Como podem os prestadores de cuidados de saúde criar estratégias mais eficazes e melhorar o seu desempenho? O ponto de partida para a estratégia é definir objectivos correctos (Michael Porter et al. Redefining Health Care – Creating Value-Based Competition on Results).
Para cada prestador de cuidados de saúde (público ou privado), o objectivo principal deve ser a excelência em termos de valor e criar uma relação de nível superior com o doente.
1 comentário:
Concretizar a estratégia de qualquer negócio com eficácia e reforçar a vantagem competitiva é a nova visão que Kaplan e Norton decidiram partilhar connosco no novo livro "Prémio de Execução".
Em seis etapas procura-se "ensinar" e "supervisionar" todos os processos existentes na organização.
O Gabinete de Gestão da Estratégia assume o papel de "maestro". Para quando esta assumpção este "acto de assumir" nas organizações portuguesas?
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