Disponível para os aparelhos que funcionam com iOS, Android ou Windows Phone, o cartão funciona em 24 idiomas e pode ser usado em 27 países Estados-Membro, na Islândia, Liechtenstein, Noruega e Suíça.
O serviço disponibiliza números de emergência e outros contatos que podem ser necessários numa situação de emergência para a saúde e deverá garantir o acesso ao sistema público de saúde do país de origem bem como o tratamento no país de destino.
Na aplicação para telemóvel o utilizador pode encontrar informações sobre os custos que pode vir a ter em hospitais, dentistas e transportes de emergência. Há também informação que explica aos viajantes como terem acesso a um novo Cartão Europeu de Saúde caso tenham o tenham perdido ou lhe tenha sido roubado.
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